蛋壳难民如何自救

昨天浏览到一位警察同志在北京蛋壳公司安抚群众的视频，面对茫茫多的受害者，警察同志受限于职责与等级，说的非常克制，然而也能看出这位警察同志是一位有性情的人，他没有说很多的套话和车轱辘话。我把他说出的一些话，想办法变成了文字，听力不算好，有一些听不清我就含糊过去了，但警察同志的有一些关键点是很明显地一直在强调着的，在这篇文章的结尾，我会尽力总结一下这些关键信息，对于有任何理解错误的地方欢迎指正。另外这位警察代表的也是他自己在当天的观点，我们不要因为这位警察同志说了什么就在以后任何时候，就以这个为标准对其他政府公职人员做要求，这等于的为难这位警察同志，他能够分享这么多，我们都应该感激。

以下是发生的对话：

警察：相遇都是缘分，第二，不要干过激的事情，房主把门撬开，这样的话，咱就违反法律了，就会有有关机关介入，不要上升矛盾。第三，怎么办？先打110，向警察登记，会有执法录像，记录事情过程。第二（然后），打12345，政府现在准备管这个事情或者半介入这个事情，他的后台会有一个库，直接传导到相关部门，蛋壳自如这一类长租公司，是归住建居（委）管的，公安局是管违法犯罪，维持秩序的，您作为房东，会有政府的人员跟您接触，登记您的信息。现场怎么办？听现场工作人员的安排。都不容易，（房东）您再不容易，这房您还是……（此时有房东不满回应道，这房还得还贷款呢）。您的事一会儿再说，您的事情，会有人登记，不管是蛋壳没给您钱还是什么，但是他们（房客）一定要住到他们（合同）那天，因为钱已经交了，这个方面，从政府来说，从公安机关来说，还是希望，和谐一点，别闹，昂。就是现在暂时有一个出处，我觉得是一个比较好的消息，我觉得跟他们聊是跟他们聊，管不管用，能有他的用，你心里都不知道，但是一定不闹，高高兴兴，好不好？

有群众回复：他们好多租户都属于租金贷。

警察：这个，他们用这个钱，我知道他们这个公司还拉这个贷款，这讨厌的，他（蛋壳）通过这个东西，抽不抽头拿没拿钱，这我们不管。就说，我是中介，他贷款给您，这钱到没到这，咱们放一边，这钱没到这公司上，这就是另外一种性质了，但是您（蛋壳）该还我（房主）钱还我钱，公安机关该抓这个蛋壳的，这是另外一回事儿。（不好意思这一段我听的不是很清楚）

另一位群众（似乎是一位房客）询问：我也想问一下，那这个房东他也得要还贷款，房东还不上贷款他这个征信怎么办？

警察：这个房东拿你们这个钱去养房贷，那是他跟银行还房贷的事情，他要拿不出钱，没说么，蛋壳还不上钱，他可以起诉蛋壳，他不起诉，来这维权没问题，这个渠道是有的，今天你们这边任何人都可以去法庭起诉。

群众回复：但这时间太长了对，所以我这才告诉这一个快一点的，行之有效的办法

群众说：这是个经济纠纷了

警察：其实就是纠纷，还不是经济纠纷，就是纠纷，但蛋壳没在场，是你们两之间。

群众说：那报警这一说，我是在这报警呢，还是在我自己房子那报警呢。

警察：没限制没限制，但是您任何一个人的事情，比如您房东海淀的房东，您朝阳的房东，都有当地的住建局（委）去管。

群众们纷纷问什么时候可以报警，警察告诉大家：这个事情我再多说一句，不一定是到哪个或者直接一级地方政府，但这个事情会，很慢，好吧，因为每天，市里的特别大的领导都会关注这个事情。

群众问：昨天房客（房东，应该是口误）来，叫我们房客搬走，那他来让我们走，我们就可以说我们可以……警察说：见面开始，就说现场有这么一个渠道，既保住您权益，又不让我受损失，就这样。

群众说，我就跟他说，我现在钱交了一年的，我现在……

警察：你放心，警察去了，维持现状，别惹事儿，惹事儿抓谁。

群众说，那要是物业把我们断水断电了，昨晚就断电了。

警察：（叹气）那打市长热线，接着打，这个我听说有啊，这个我就没办法了，我觉得就沟通吧，我觉得沟通到这一阶段，大家高高兴兴的。

群众：这没钱那高兴不了啊。

警察，是，但现在您这就只有这一条路，比来这比跟他们这帮人（应该是指蛋壳公寓公司的人）聊还解渴那，我不能跟大哥说您什么时候能拿着钱，但现在在这公司，您急死一个大子儿没有。

群众：警察同志，之前报警不管，现在报警他管吗？

警察：你现在发生纠纷了，你就打一个（市长热线），留一底儿，好不好。

后一个群众问，大约是他半月没收到房租了，我能报警么，警察意思大约是，在蛋壳这能登记就登记，不要发生纠纷，别报警了。

这个回答让房主群众们不太满意，大家纷纷埋怨起来，而这位群众说了一个非常好的问题，那他如果报警了（报备了以后），能不能把这门撬开？

警察：按照最新的精神，凡是接到蛋壳的纠纷，他会直接形成一个数据库，这个东西就直接导你这一级地方政府……（警察无法直接回复这个问题，但还是希望大家先找12345）

群众：那这样应该效果和报警差不多了，够使得。（啥意思咧，12345打过就撬门么，别啊，我可不希望我的房东老爷这么想）

这时一位好心的群众递上来一瓶水，警察喝口水喘口气。

群众：要是物业直接把电表拆了？

警察：110。

群众：之前打12345没用。

警察：今儿刚开会。有群众帮解释，就是说今天开始就要有用了。警察又说，您今晚不一定能知道这个，但我觉得这个东西不会贯彻的太慢的。随后警察半开玩笑的说，您这知道您打这12345对我们公职人员有多大的伤害吗？

群众：房东没有跟蛋壳来，直接委托别的中介，上门撵我们。

警察：接着打110。你不走，（房东）没什么好招。就去法院起诉，法院也让他把这房子这，这肯定的。政府现在相当关注，我不能说介入，介入这范围就大了，我只能说政府相当关注，好不好，因为太牵扯我们精力了。

随后就是群众七嘴八舌，房主也给房客支招，你们房租别交蛋壳了，房客说，我们这是贷款啊，我不还影响征信。警察也很犯愁，这边也有难处，那边也有难处，表示自己也很懵。这时一位房主直接抱怨，认为没人维护自己这边的权益，警察听着就也很无奈，对她说，你说没用那好歹比在这找他（蛋壳公寓公司）有用吧，他公司这德性。

群众：那我们这微众银行的贷款先还吗？我们这也不敢退租啊。

警察：先还吧。别退啊，先把这房住到底儿再说吧。

总结警察同志的当时的观点：

1. 长租公寓的事情属于经济纠纷，经济纠纷联系有关部门，这里的有关部门是住建局（委）。住建局（委）这次处理不会很快，但是政府（严谨说是北京市政府，其他比如上海市我无法判断）对这件事是了解且完全重视的，但需要时间。

2. 任何改变现场现状的事情，包括驱赶房客，撬锁，故意断水断电等，均为纠纷，这时警察才是可以管的，管的结果也往往是要求，维持原状，等待有关部门的处理。

3. 现在摆在各位受害者面前的几个正确途径，（1）首推联系住建局解决问题（2）打市长热线12345反馈并留下自己的信息（3）走法律程序，但法律程序的目标都还应该是蛋壳公寓，如果房主起诉租客，法院很大可能还是让房客住到他自己的合同结束（4）只有发送了第2点的情况，打110才是有效的。

4. 蛋壳不是好东西，别指望它。

由此我有一些推论：

1. 这件事的波及面非常广，政府希望在社会影响最小的情况下解决几方受害者的问题，所以#蛋壳公寓这个话题被夹，应该也是一种维稳的需要。

2. 蛋壳公寓很可能政府已经认识到不能依靠它自己发动自己去解决问题，但因为考虑的方面很广，不希望介入市场过多，产生不良的影响。

3. 公职人员可以预见自己未来几个月的压力会非常大，所以心里是希望群众们配合且耐心的，那么很有可能会有一个内部的执法标准，告知基层公职人员，相关的情况统一如何处理。

4. 房主可能会成为比较大的受害者，如何安抚他们，帮助他们解决问题将是一个重难点。因为处于维稳需要倾向于维持居住现状，那么受损最多的必然是房主。我建议还贷压力大的房主立刻与房客与有关部门沟通，不要再未沟通的情况下鱼死网破。

非常感谢这位警察同志，希望无辜的人们渡过难关，也希望在这种困难中发国难财的人收到惩罚！