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五星酒店卫生乱象曝光:浴巾擦马桶 一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用

11月14日,@花总丢了金箍棒 曝光其在入住的近20家五星级酒店拍摄的卫生乱象。视频中,服务员用浴巾擦杯具、马桶。喜来登华尔道夫王府半岛宝格丽文华东方颐和安缦等顶级酒店纷纷中招。花总:不希望处理服务员,真正要去负责的是酒店。

@花总丢了金箍棒

过去六年,我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题,波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》,但全行业几乎都没有严格落实,留下卫生隐患。#杯子的秘密#

视频播放备用链接

网友评论:

@盖得排行App李铁:最好的中国酒店,卫生与道德水平比不上日本的一个小旅馆。

@有备无患的时候:所以,广东人要用开水烫杯子、餐具,是很有道理的。

@BiuBiu的童大饼:花总要被备注:客人喜欢在卫生间安装摄像头取证了

@EatPlayandLove:虽然我住不起宝格丽 但是我还是忍不住想说这酒店也太小气了吧 4500一晚还舍不得给客人多用一个一次性杯盖??

@dkdvip:九月初和花总面基,就跟我聊起他想做这个事情。从当年鉴表到斗毛坤,从他对生活的理解聊到男装圈的种种怪象。他说他不是勇敢的人,只是对的事情总要有人做。信息爆炸的当下,热点一拨接着一拨,要不了多久这个事件就会湮没被人遗忘吧,但是对的事情,总要有人做。顺带一说,花总的素材库,远不止这点。

@_判官_:住酒店不要用可移动手柄式花洒,因为经常有人拆下手柄,用管子灌肠……

@深圳民宿:所以我经常说,酒店在12点退房高峰期,每一层那么多房间就两三个阿姨,个把小时怎么能打扫的完啊

@王志安:文华东方、安缦、宝格丽、柏悦、万豪、四季、香格里拉,这些都是超五星酒店,但也都全军覆没。这就是当下中国的悲剧,你花再多的钱,也买不到与之匹配的服务。透过外表的浮华,细节之处都是一片烂污。

@王星WX:1.所有国际酒店集团无一漏网,谁也别笑谁,十分公平;2.文华东方、安缦、宝格丽、柏悦等超出五星概念的奢华酒店也都有问题,让人震惊。

@来去之间:完了花总又要被封杀了

@徐墁倩:触目惊心,这还只是杯子,不知道被子是怎么处理的呢。

@钟文泽:触目惊心…这些都是目前国内顶级的酒店,居然如此操作,那么那些普通的平价宾馆会夸张到什么程度?

@黄章晋ster:几年前就听花总念叨着想拍这个东西,今天终于拍了出来。不负期待。这个视频里虽然没有国资豪华酒店,但你可以凭常识推断它们是什么情况。

@韩磊-亮风台AR: 不要以为只有这些高级酒店才这么干。大多数酒店都这么干,甚至更差劲。酒店一定要管的话,其实也有办法,比如服务员清洁时必须开启随身摄像头,全程录像,然后抽查。但我不认为他们会做这个投资。花总这样的客人是少数,而且大家都健忘,热点一过,该住还住。出差人士,虽然倍感绝望

@李南心在企鹅岛:大概十年前在一家四星级酒店工作过,对服务员的生活,略有了解。什么样的内外动力能够让服务员认真负责地清洗茶杯?自身文化水平+良好的职业规训产生的自发敬业感;严格质量监督;工资水平+工作环境给予服务员生活尊严的保障。在中国,任何一个行业的基层,都做不到这三点,大家一起烂。

@王志安:#五星酒店卫生乱象曝光#有人说奢华酒店的服务员之所以也会用脏毛巾擦杯子,是因为这些服务员劳动的付出和回报不成比例,他们不被尊重,在温饱线挣扎。

有一定道理,但我觉得并不是全部。

举个栗子,现如今一线城市的保姆育儿嫂价格已经和国际接轨,北上广深的住家保姆比香港的菲佣还要贵许多,但是,但是,这一群体表现出来的职业化水平,完全和菲佣没法相比。可能连五分之一都做不到。

所以,除了贫富差距大,基层收入低的因素之外,还有普遍缺乏职业精神。什么叫职业精神?就是自己的行为必须对得起这份职业的要求。它和收入有关,但又不完全取决于收入。有些时候,它更是一种价值观。价值观只和自己有关,和环境无关。

职业精神的缺乏,不仅仅在基层,其实哪个阶层都差不多。只不过底层的不职业行为,由于职业因素更触目,更令人难以接受。比如五星级酒店服务员刷完马桶刷杯子,幼儿园老师体罚孩子,用针扎孩子。

但上层社会中产阶级就很好么?我觉得并不是。不信你看看周围,你的同事都是怎么工作的。

缺少价值观,从底层到中层或者上层,就都不会有对职业要求的敬畏。就好比一个企业,利润低的时候习惯造假,利润高的时候,也并不会自动从良。只要没有监督,就会随时作恶。

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